【新闻发布会解读】2023年南谯区市场监管局 南谯区消保委2023年3.15消费者权益日系列活动

 

2023年3月15日是第41个国际消费者权益日，为切实做好 “3·15国际消费者权益日”活动，南谯区市场监管局、南谯区消保委根据省，市活动要求采取多种形式积极筹划315宣传活动。

一是自3月7日起在微信公众平台、区政府网站发布“3·15国际消费者权益日”消费提醒和法律知识"，让广大消费者都参与其中。发布消费警示1起，公布消费投诉7大热点问题，公布消费维权5大典型案例，以示警示。

二是积极开展宣传下基层活动。3月8日起，在乡镇、社区、学校、集贸市场等地方悬挂标语，营造浓厚的消费维权氛围。尤其是针对农村消费、老年消费、网络消费、食品安全等重点领域，利用多种形式的消费教育宣传，提高消费者识假辩假等自我保护能力，引导消费者科学、理性消费。活动现场，通过设立咨询台、横挂条幅、发放《消费者权益保护法》、《食品药品安全知识读本》、食品安全科普常识等宣传资料、面对面讲解、接受咨询等形式，为群众详细讲解食品安全消费常识、假冒伪劣食品药品的鉴别方法以及投诉举报电话等，引导广大群众健康消费，提高识假辨劣和依法维权的能力，强化广大消费者依法自我保护、切实维护自身权益的消费意识。3月14如开展消费维权进校园，放心消费进社区活动。据统计，本次活动发放各类宣传资料和知识读本8500余份，接受咨询3500余人次。

三是组织开展市场经营执法检查，严守食品药品安全底线，保障市场价格秩序稳定，不断提升居民满意度。开展农资市场突击检查。共检查药店85家，农资店143家，有力保障药品，农资等民生领域的消费安全。

四是及时快捷高效处理消费投诉，3，15期间组织精干力量处理消费投诉，实行24小时热线接受投诉，期间共接受投诉305起，平均办结时间为2天，一批积案得以有效化解。

五是积极筹备3月15日当天宣传活动。与市局在吾悦广场进行‘满意消费长三角，放心消费在滁州’滁州市放心消费创建示范暨7天线下无理由退货集中承诺活动，取得良好反应。同时组织12家与消费者关系密切的区直单位举办提振消费信心为主题的现场大型宣传咨询活动。共有近千人参加，发放宣传品2200份，接受现场同时，咨询285起。